개인정보처리방침 (회원용)

계정 및 데이터 삭제 요청 방법

RallyOne 회원 앱 이용자는 아래 두 가지 방법 중 하나로 계정과 관련 개인정보의 삭제(회원 탈퇴)를 요청할 수 있습니다.

• 앱에서 직접 삭제: 앱 실행 후 로그인 → 하단 마이페이지 탭 → 화면 하단 계정 영역 → 회원탈퇴 선택 → 안내 창에서 확인
• 이메일로 요청: 가입하신 이메일(아이디)과 함께 support@rallyone.ai.kr 로 "계정 삭제 요청"을 보내주시면 접수됩니다.

삭제되는 항목과 법령에 따라 보관되는 항목, 처리 기간은 아래 제6조에 자세히 안내되어 있습니다.

제1조 (개인정보의 수집)

1. 회사는 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 이용자가 직접 정보를 입력하는 방법으로 수집합니다.
2. 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
3. 기기정보와 같은 생성정보는 PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

제2조 (개인정보의 수집항목 및 이용목적)

회사는 아래와 같은 목적을 위해 최소한의 개인정보를 수집합니다.

• 회원가입 및 관리: 성명, 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호
• 서비스 이용 및 상담: 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP 정보
• 유료 서비스 이용: 신용카드 정보(일부), 결제기록, 빌링키(정기결제 시)

제3조 (개인정보의 보관과 파기)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

제4조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
2. 개인정보의 암호화 (비밀번호 등)
3. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 (보안프로그램 설치 등)
4. 개인정보에 대한 접근 제한

제5조 (개인정보 보호책임자)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 책임자: 문선민 대표
• 이메일: support@rallyone.ai.kr
• 전화번호: 050-5313-7942

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보 킴해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 1301)
- 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 182)

제6조 (계정 및 개인정보의 삭제 요청)

1. 이용자는 언제든지 본인의 계정 및 관련 개인정보의 삭제(회원 탈퇴)를 요청할 수 있습니다.
2. 앱 내에서 직접 삭제: RallyOne 회원 앱에 로그인한 뒤 하단 마이페이지 탭으로 이동하여, 화면 하단 계정 영역의 회원탈퇴를 선택하고 안내 창에서 확인하면 즉시 처리됩니다.
3. 이메일로 요청: 앱을 이용하기 어려운 경우, 가입하신 이메일(아이디)과 함께 support@rallyone.ai.kr 로 "계정 삭제 요청"을 보내주시면 접수됩니다.

• 삭제 대상: 성명, 이메일 주소, 휴대전화번호, 비밀번호, 프로필 사진 등 계정 개인정보 및 레슨 예약·일정·출석·수강권 기록 등 계정에 연동된 이용 데이터
• 법정 보존 정보: 제3조에 따라 관계 법령상 보존 의무가 있는 정보(계약 또는 청약철회 기록 5년, 대금결제 및 재화 공급 기록 5년, 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 3년)는 해당 법정 보존 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 보관한 후 파기합니다.
• 처리 기간: 앱 내 회원탈퇴는 즉시 처리되며, 이메일 요청은 접수일로부터 영업일 기준 최대 30일 이내에 처리하고 완료 시 요청하신 이메일로 결과를 안내합니다.